Politique GDPR

Merci d’avoir choisi Dwellhollow. Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et nous nous engageons à traiter vos informations de manière transparente et sécurisée. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre boutique en ligne de meubles.

1. Collecte des données personnelles

Lorsque vous consultez notre site, recherchez des produits, passez une commande ou contactez notre service client, nous pouvons collecter les informations nécessaires, notamment :

  • Nom et coordonnées ;
  • Adresse de livraison ;
  • Informations relatives aux commandes et aux paiements ;
  • Informations liées à l’utilisation du site.

Nous collectons uniquement les informations nécessaires à la fourniture de nos services et au traitement de vos commandes.

2. Utilisation des Cookies

Afin d’assurer le bon fonctionnement du site et d’améliorer votre expérience de navigation, nous pouvons utiliser des Cookies.

Les Cookies peuvent nous permettre de :

  • Mémoriser vos préférences de navigation ;
  • Optimiser les fonctionnalités du site ;
  • Analyser l’utilisation du site ;
  • Améliorer votre expérience d’achat.

Avant l’utilisation des Cookies nécessitant votre autorisation, nous vous fournirons les informations nécessaires et recueillerons votre consentement.

Vous pouvez gérer ou supprimer les Cookies depuis les paramètres de votre navigateur.

3. Utilisation et partage des données

Vos informations personnelles peuvent être utilisées pour :

  • Traiter vos commandes et paiements ;
  • Organiser la livraison de vos produits ;
  • Fournir une assistance clientèle ;
  • Envoyer des notifications liées aux commandes et aux services ;
  • Améliorer les fonctionnalités du site et l’expérience utilisateur ;
  • Renforcer la sécurité des transactions et prévenir les activités frauduleuses.

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Lorsque cela est nécessaire pour fournir nos services, certaines informations peuvent être partagées avec les prestataires participant au traitement des paiements, à la livraison ou aux services nécessaires liés à votre commande. Ces informations sont limitées aux besoins du service concerné.

4. Base juridique du traitement des données (Politique RGPD)

Nous traitons vos données personnelles conformément à la Politique RGPD.

Les bases juridiques du traitement comprennent :

Exécution du contrat

Nous utilisons vos données pour traiter vos commandes de meubles, effectuer les paiements, organiser la livraison et fournir les services liés à vos achats.

Consentement explicite

Nous utilisons vos données pour les inscriptions aux newsletters et les communications marketing uniquement après votre consentement explicite.

Respect des obligations légales

Nous pouvons traiter certaines informations afin de respecter nos obligations fiscales, comptables et réglementaires.

Intérêts légitimes

Nous utilisons certaines informations afin d’améliorer l’expérience utilisateur, optimiser nos services, sécuriser les transactions et prévenir les activités frauduleuses.

5. Conservation et protection des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la période nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Nous mettons en place des mesures raisonnables afin de protéger vos informations contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont traitées conformément aux exigences applicables.

6. Vos droits concernant vos données

Conformément aux exigences applicables en matière de protection des données, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : demander l’accès aux informations personnelles que nous détenons ;
  • Droit de rectification : demander la correction d’informations incorrectes ;
  • Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données lorsque les conditions applicables sont remplies ;
  • Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement concernant certains traitements de données.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous.

Nous contacter

Adresse: 5 Ruchill Cir, Conroe, TX 77304, United States
Téléphone: +1 (281) 772-5064
Adresse électronique: customer@dwellhollow.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)